Politique de remboursement

DROIT DE RENONCIATION

Dans le cadre de la vente à distance aux consommateurs ressortissant à la Loi du 6 avril 2010, le consommateur a le droit de notifier au vendeur qu'il renonce à son achat, sans pénalité et sans indication du motif, endéans les 14 jours calendrier à dater du lendemain du jour de la livraison. Le consommateur faisant usage de ce droit devra renvoyer les marchandises dans leur état et emballage original à ses propres risques et frais à ATELIER V.O. Boulevard des Invalides 190,1160 Auderghem, Belgique. Le remboursement sera effectué par virement bancaire ou par restitution sur le mode de paiement original endéans les 14 jours calendrier à dater de la réception de la marchandise retournée. Les biens qui ont été confectionnés selon les spécifications de l'acheteur ne seront pas repris et l'Acheteur ne pourra donc exercer son droit de renonciation. Les commandes acceptées sont fermes et définitives.

RESPONSABILITE - RECLAMATIONS

Dès réception des marchandises sans émission de réserve, les marchandises sont réputées être exemptes de tout vice apparent et acceptée comme tel par l’acheteur. Tout défaut ou non-conformité de la marchandise doit être notifié à ATELIER V.O. Sprl de manière précise et détaillée par lettre recommandée endéans les 8 jours après réception de la marchandise. Passé ce délai, aucune réclamation ne sera prise en compte.

ATELIER V.O. Sprl ne saurait être tenu pour responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit, de panne de machines ou autres problèmes techniques liés aux machines, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, inondation, incendie.